注意力，未来唯一有价值的资源

2015-11-25罗振宇

有一天，我的同事跟我说，我突然明白咱们罗辑思维书店现阶段存在的价值了。我们干的是一个“人肉过滤”的活儿。

凯文·凯利新作《必然》第七章的标题，就是“过滤”。

2014年中国图书出版的品种超过44万种，这还没算报纸杂志。而我们是个一周只卖一本书，一年卖几十本书的小书店。我们凭什么活着？

当今媒体的丰富繁荣早已经超出了人类消费的极限。可供投资的机会，可供参加的课程，可供学习的东西，可供娱乐的方式，这些选项的数量已经膨胀到天文数字级别。

凯文·凯利说，你所需要的接口只是一块屏幕，或者是一个云端路径。

在人们有限的一生中，没有人有足够的时间把每个选择的潜在影响都逐个审视一遍。

生命如此短暂，我们需要某些人或者东西来做出选择，或者在我们耳边悄悄地告诉我们该如何选择。

（罗胖插嘴：罗辑思维就是干这事儿哒。）

其实，就算是当下，面对复杂的世界，我们也需要对各种信息进行过滤。传统上我们用以下8种方法过滤, 而且至今依旧发挥着作用。

我们通过“守门人”来过滤信息。
我们通过媒介来过滤信息。
我们通过管理者过滤信息。
我们通过品牌过滤。
我们通过政府过滤。
我们通过我们的文化环境过滤。
我们通过我们的朋友过滤。
我们通过自身来过滤。

在面对如今信息过度丰富的状况时，上面这些方法并未失效。但在处理未来急剧增长的各种选择时，我们就要发明出更多类型的过滤方法了。

设想一下，未来我们将生活在这样一个世界：那些精心制作的每一部伟大的电影、伟大的书籍、伟大的歌曲，都像是“免费”的，触手可及。你唯一面临的选择就是品尝这精华中的精华。人类生存必须依靠一个强大的过滤系统。

过滤系统把废话、垃圾和让你感到不爽的东西统统清除掉，把那些广受好评却对你个人没有任何意义的发明统统抛开，好让你只去关注那些能真正令你兴奋的事情。

凯文·凯利分析：

一个理想过滤器应该有以下三个特征：

巧妙的算法会对每个人的大量行为记录进行汇总分析，以便及时预测某个人的行为。
通过过滤器，我能知道我的朋友喜欢什么，而那又是我现在还不了解的。
过滤器会向我建议某些我现在不喜欢但想尝试着喜欢的东西。

后两个特征尤其重要，否则你会卷入一个以自我为中心的漩涡，而对漩涡之外的东西一无所知。

当今世界上两个著名的公司其实就是超级过滤器：

· 亚马逊：使用过滤器来优化销售，以便实现销售额最大化，它过滤的内容不光是推荐的商品, 甚至包括你在网页上看见的素材。

· 谷歌：它会对你看到的搜索结果进行各种复杂的判断。

凯文·凯利预言：

过滤系统将会延伸到媒体以外的其他去中心化的系统中，比如优步和 Airbnb，会成为新的过滤器。
未来30年，在任何一个我们想要个性化定制的领域，比如教育、运输、医疗和零售，过滤器服务都将会出现，实现大规模定制。

未来的商业机会在哪里？

从人类视角看，过滤器关注的是内容。但如果反过来，从内容的视角看，过滤器关注的是人类的注意力。

比如未来在广告业中，人工智能系统会寻求在最理想的位置、最理想的时间插放最理想的广告，并且以最理想的方式、最理想的频率做出反馈。

而未来的商业逻辑中，得注意力得天下。

不同类型的注意力相互作用,形成了一个十分复杂的生态系统。

随着时间推移，科技技术向免费方向发展，这就会促使产品大量过剩。

在一个充斥廉价品的时代，有什么是真正有价值的?

凯文·凯利告诉我们：未来，注意力将向体验迁移。

当所有商品的费用都在向零靠近时, 唯一一件还在增加费用支出的事情就是，人类无法被复制或者储存的体验。

人的注意力有五个特点：

1. 它是未来唯一有价值的资源。

2.我们每个人无需训练就能产出的。

3.它的供应是短缺的，每个人都想多要一些。

4.但无论是金钱还是技术都不能增加它的总量。

5.它无法节省也不能储存，我们不得不每天把它花掉。

另一个商业秘密是：

人在创造体验和消费体验上都十分擅长，这并不是一种巧合，而是人类在与科技这个物种共生的时代，人最大的机会。

未来，当机器人接手了我们现在的工作之后，人类会将珍贵的、稀缺的注意力投入到体验上，商业和产品设计也应该投注在体验上。

下面是广告，也是个例子，爱看不看：

一个是罗辑思维店铺里的畅销明星产品：米大叔的孝亲米系列。

另一个是故宫文化复制的一套康、雍、乾三代皇帝御笔写经抄经本。

说老实话，这两个产品都不是标榜手工、限量的奢侈品，他们恰恰都是工业化生产的标品。

但这两个产品都增加了体验附加值——

米大叔用一顿饭占有父母对你的注意力，

抄经本需要你把对父母的注意力灌注到其中。

用体验留住用户十分稀缺的注意力，这是产品的价值感所在。