资料准备/制定施工计划表

  项目经理拿到合同方案后,根据合同签订的完工日期,会同市场部共同制定系统工程施工计划表。为保证工程的工期和质量及其可操作性,施工计划表必须明确下列各项:

  1)     合同附件中配置明细的相应产品的订货周期

  2)     相关设备到达的运输所需时间

  3)     根据合同附件中配置明细的相关产品,收集相应的产品性能指标、产品测试通过的合格标准,软件功能说明等文档

  4)     合同附件中有关流程和网络功能的要求,此要求将作为工程验收标准之一

  5)     与售前咨询经理、项目组主要负责人和技术负责人进行现场勘测的计划

  6)     合同中签订的工程实施完工时间

  7)     网络工程施工计划表制定日期和人员

  6.3.1设备准备

  项目经理要准备工程中用到的工具:

  1)     防静电设备

  2)     线缆的连接工具

  3)     线缆的测试仪器

  4)     存储,服务器和客户端的连接安装工具

  6.3.2布线工程准备

  项目经理根据系统工程施工计划表到客户现场进行勘测,并填写《前期调查报告及建议书》,必须包括以下内容:

  1)     涉及到的各楼层房间分布图, 标注各机房信息点位置图,标注房间实际尺寸, 从图中可以估测各站点所需铺设线缆长度;

  2)     确认的线路走向和线槽位置,尤其是需要破坏建筑物影响房间外观的线路,需要同建筑物内原有线路并行或交叉时,须征得用户的认可;

  3)     所有线缆和连接件建议使用同一厂家产品,以保证兼容性和最小的连接衰减;

  4)     机房的环境状况,包括散热、防静电、粉尘等;

  6.3.3教育准备

  项目经理到客户现场进行勘测时,填写客户方人员情况调查表,作为教育的参考。因为教育时间的长短及其效果将直接影响系统的使用,同时有关系统管理人员的情况对以后系统及重大设备维护将非常有价值,也有利于针对性地指定教育计划。在项目中涉及到的教育计划,由该项目经理按照规定制定。计划针对客户设备使用人员,其中加入与系统有关的内容,包括系统中各单机实现的功能,多种系统登录方式,单机在系统中操作时的安全性设置,安全策略,多种系统共享的方式设置,系统实现业务流程的过程。系统管理员教育计划由项目经理针对系统设备的维护管理人员,根据现场勘测时得到的客户方人员调查情况,共同来制定,使系统管理人员达到独立完成整个系统的管理和部分维护。

  教育计划的内容,因项目功能的不同也有所区别。基本内容包括网络和单机的添加删除、权限的设定、目录文件安全性的管理和添加删除、服务器和网络性能的监控、系统恢复和部分故障的排除、对与常见的现象能够明确表述、指导网络的使用。

  6.3.4布线及网络施工

  现场勘测回来后的5个工作日内,项目经理撰写施工计划,报请公司及客户批准。计划中应明确材料要求、施工要求、文档要求和测试要求。

  6.3.5备货并验货

  项目经理需跟进备货情况,提货后,依据合同要求的测试内容组织验货。并填写检验单,内容包括:

  1)     产品外观是否缺损

  2)     产品的出厂日期

  3)     产品的型号数量和序号

  4)     产品的配置是否符合合同要求

  配置与《订货申请单》不符或有故障的产品,填写《不合格品审理单》注明原因、现象及测试环境,退回超星公司。

  6.3.6布线施工监督和验收

  布线施工的监督内容以合同为准,至少包括:

  1)     线缆、信息模块和辅材的使用是否与合同中标注一致,必要时要对其进行测试

  2)     线槽宽度、截面、走向,线槽与电磁干扰源的距离,线槽的拐角半径、固定方式和牢固程度

  3)     线缆的扭曲弯角半径、张力大小

  4)     模块线缆的连接线序

  5)     施工进度

  另有合同未能或无法明确标明的指标按国家、国际相关标准执行,施工过程中发现合同未尽事宜或不妥之处,应及时与布线部门协商,修改合同或签订补充协议。

  布线完成后,项目经理和用户对布线工程验收。

  布线工程测试项目和标准数据以合同为准,验收工作至少包括:

  1)     线路测试双向进行,链路和通道两份数据

  2)     接线线序


  3)     测试时项目经理和布线部门测试人员同时在场

  4)     对不合格线路要查出原因,排除故障后要重新测试

  5)     测试数据双方签字,注明测试人员和日期及使用设备

       6.3.7现场联机调试和单机教育

  项目经理在布线验收后,依据合同中的方案进行现场联机调试,联机调试的网络设备连通性及速率,性能指标应符合有关技术文件的规定。根据的现场情况,调试出符合合同要求的业务流程,将各工作站设备就位,并负责连接工作端、交换机组及服务器的网线,加电调试,同时按教育计划进行单机教育。设备联机调试的项目和次序如下:

  1)     存储设备的安装调试


  2)     交换设备的安装调试

  3)     服务器的接入

  4)     客户端的接入

  5)     服务器客户端软件的安装调试

  调试过程要求甲方的系统管理员参加,这样可以边调试边教育系统管理员,调试中遇到的许多现象对于网络管理员积累经验非常有用,调试完成后系统管理员应能够对以上内容可以独立完成。

  6.3.8系统设置和网络教育

  项目经理系统联机调试完成后,根据《网络产品搭建文档》进行存储设备、交换设备的设置、服务器、客户端系统设置和设置,并详细填写记录。这些记录必须包括:

  1)     服务器端配置

  2)     工作站端配置

  3)     服务器及网络设备硬件配置

  4)     工作站硬件配置

  5)     网络系统完成拓扑结构图和业务流程描述

  调试配置的同时,按教育计划对系统管理员进行上述几个方面的教育,使系统管理员对以上的内容能够单独完成。

  6.3.9试运行

  试运行的一般要求设备全部到位,联机调试完成,进入试运行阶段。试运行的目的在于验证网络的稳定性,发现问题及时解决。

  6.3.10试运行过程的控制

  由项目经理现场对网络运行情况进行监控,尤其是在极限使用情况下的系统性能,并合理调整、配置网络,使其顺畅运行。在试运行阶段,要求甲方系统管理员参加,每天应填写试运行记录,内容应包含:

  1)     日期和填写人

  2)     一般情况异常现象记录和处理记录

  3)     灾难恢复模拟,并记录环境、灾难原因、恢复的方法及恢复用时

  4)     网络系统调整建议

        6.3.11故障处理

  遇到一些软件BUG影响系统工作及其他重大问题需要修改系统结构、网络方案时,填写重大问题报告,提交超星公司处理,报告内容包括:

  1)     日期和填写人

  2)     异常现象记录和导致问题

  3)     初步问题判断及希望如何修改

  4)     一般情况由项目经理在现场判定,并由项目经理在现场对网络设置进行调整;

  5)     重大情况应填写《不合格品审理单》,同时要写出报告,上报相应负责人,内容包括现象、配置情况和系统设置情况、初步判定的问题、提出解决的建议等。经过相应部门批准解决方案后重新进行现场调试和试运行。