2.2 登录及密码问题

1、用学号登录的时候显示“用户不存在”或者“学校尚未导入选课信息”

①用您的学号登录pc端（v.chaoxing.com），查看是否能正常登陆；

如果pc端不能登录，请联系学校教务处，询问是否已将您的学号导入超星系统或者是否开放注册。

如果已将您的学号信息导入超星系统，正常来说是可以登录的；如果学校允许开放注册的话，在学校指定的网站里注册，注册完成以后再来学习通登录。

补充一点：有不少同学之前一直用的超星泛雅app，用之前的账号直接登录学习通，也会显示“用户不存在”或者“学校尚未导入选课信息”，这是因为超星泛雅和学习通是两个不同的系统，账号并不通用。您需要跟学校确认下是让您用哪个app来进行学习的。

2：密码错误

解决办法：

①点击学习通登录页面右上角“客服”，联系客服人员找回密码；

②学习通点击“我”——点击“设置”——点击“建议与反馈”跳转到在线客服小组，将您的问题发至小组，我们客服人员会在第一时间帮您找回密码！

温馨提示：教务处的通知会有提醒，或者尝试使用一下，初始密码：123456

3：如何修改密码？

如果您的客户端是最新4.2版本，请点击“我”——点击“设置”——点击“修改密码”更改自己的密码。如忘记密码，在修改密码界面右上角点击提示“请点击此处”，通过手机号或者邮箱找回您的密码即可。

4：是否需要签到？

学习尔雅通识课一般不需要进行签到，签到是老师在上课时发出的任务。如果老师没有发出签到任务（即：您没有收到签到通知），是不需要签到的，直接登录学习课程内容即可。